【55】「指名が続かない」あるある①～相性はあるのか？～

今日は、月額購読をしてくださっている Sさんと Mさんから寄せられたお悩み相談です。

「次回予約で指名をしてくださっても、３回目以降は『また改めて予約します』と言われ、そのままご来店されない事が多い気がします。。」

「指名をいただき２～３回ご来店くださって、また予約をいただいてもキャンセルになってしまいます。その後ご連絡もつかなくなります(涙)。
指名をずっとしたくなる方法ってあるんでしょうか？」

「やっぱり、お客様との相性ってあるんでしょうか・・？」

２人とも、とても良く似たお悩みでした。
もしかしたら、これを読んでくださっている方も「わ・・・私もそれ！！！」と感じている方がいらっしゃるかもしれません。

【指名のお客様が２～３回ご来店くださった後、長く続かない】

というのは、ある意味セラピストがぶつかる壁の「あるある」ではないでしょうか。

今日は、この「指名が続かないあるある」を、まずは指名抜きにして「お客様とセラピストの相性はあるのか」というテーマで見ていきたいと思います。

お客様とセラピストの相性

「お客様とセラピストの相性」って、やっぱりあると思いますか？？？

私の考えを始めにハッキリと申し上げますが、

「お客様とセラピストの相性」というものは

ない

と考えています。

他のセラピストとお客様の会話で、「相性がありますよね～」と話しているのが聞こえる事がしばしばありますが、

そんなものは、ない。

あるとしたら、それはセラピストの怠慢です。