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宮本剛獅
2021年5月30日 13:45
ビジネスシーンで何か問題が起こった時には必ず表(A)と裏(B)の問題を同時に解決しないと問題解決にならないことを、正解のトップエリートは知っている。表(A)の問題は、顧客からのクレームや不具合だったり、納期の遅れやミス、トラブルのような表面化した問題です。この問題には速やかに具体的に対応しなければいけませんね。もう一つの裏(B)の問題は、具体的な問題発生が起きると人間関係の問題が同時に発生