世界のエリートは必ず問題の表と裏を同時に解決している！

ビジネスシーンで何か問題が起こった時には必ず表（A）と裏（B）の問題を同時に解決しないと問題解決にならないことを、正解のトップエリートは知っている。

表（A）の問題は、顧客からのクレームや不具合だったり、納期の遅れやミス、トラブルのような表面化した問題です。この問題には速やかに具体的に対応しなければいけませんね。

もう一つの裏（B）の問題は、具体的な問題発生が起きると人間関係の問題が同時に発生