【介護】リーダーが諦めるとチームは崩れてしまう
チームメンバーのAさんと話していた時のこと、いわゆる仕事が遅くてミスが多いBさんがいます。
Aさんから毎度お馴染みの「Bさんとペアの時はフォローしないといけないのでホント疲れる」と報告が上がってきました。
リーダーのあなたならなんて答えますか?
チッチッチ…(考える時間ね)
文章にするとあんまり良い答え方じゃないなと思いますよね。
Aさんからしたから「結局自分が我慢しないといけないのか」と心の中で思ってしまいます。
会話の中だと瞬発的に(0.1秒くらい⁈)考えて答えないといけないので上のように答えることは全然あり得ます。
机上論を語っていても説得力ないので、実際に僕がAさんに対して返した言葉は
と伝えました。返した言葉が今回のパンチラインではありません。その後のAさんの言葉は…
綺麗な言葉を100伝えるより1の行動を後輩や部下は見ているのだと改めて思いましたね。
リーダーの、あなたの、何かの参考になれば幸いです。
お互いに頑張りましょう!
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