見出し画像

あわや万引き、

 バーコードが通っていなかった!
朝のコンビニで、セルフレジを使ってのこと。

 通勤の途上で買い物をし、そのまま事務所へ。
ふと、レーシーとを見ると買ったバナナの記載がない、まさかと思ったが携帯の支払い履歴を見ても支払っていない。

 これは万引きしたことになるのでは、たとえ故意ではないにしても。

 さてどうするか。この一瞬、払うか・そのままにするかと頭の中はフル回転するものだ。

 結局、引き返し理由を伝えて支払った。これで完了しモヤモヤ感もスッキリ。

 しかし、これが有人レジで同様のことが起こっていたら、どうだったのだろう。

 有人でのスキャン漏れは、店舗(店員)側のミスともいえる。セルフレジだと、自分の責任と捉える。

 つまり、有人レジの場合では自責の念は薄く、支払うために引き返すかは、自信がない。

 自責と捉えるか、他責と捉えるか、日本独特の”恥”の文化が影響するのだ。

この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?