私がエンジニア勉強会を始めた理由

どうも。はじめまして。ケータです。

私は都内のITベンチャー企業で働く23歳で、今はカスタマーサクセスという仕事をメインにしています。カスタマーサクセスとは、お客様の成功をゴールとして、単なるサポートではなく、お客様が求めているであろう事を先回りしてフォローする事を意味します。サブスクリプションモデルのビジネスが増え、お客様の満足度を高めること（マイナス、０をプラスに変えるイメージです）が重要に