「相談しろ」という前に　岩瀬コラム３９

相談されないのはなぜ？

仕事をしていると、部下が事前に相談してくれていれば解決できたと思うことや、トラブルにつながらなかったと思うことってありますよね。

そのような時、その人に対して「ちゃんと相談してよ」とか、周りの人に「あいつは相談してこない」「自分で勝手に動く」など愚痴をこぼしたりしていないでしょうか？

もちろん、ミスした本人には責任があるし、同じような失敗を繰り返さないように改善が必要です。
しかし、このような時に上司の立場にある人が、周りから「相談しづらい人」と思われているパターンって意外と多いと感じています。

「本当は相談したいけど相談するのが怖かったからできなかった」

部下にそのように思わせてしまい、相談されないことによってミスやトラブルに発展してしまうのであれば、相談しやすいと思われるように上司として振る舞えた方が良いですよね。

では、どんな振る舞いが相談しづらいと感じるのでしょうか？

・口調がきつい
・普段から他のスタッフの悪口を言っているから、相談すると自分も言われるのではないか
・話している途中で意見される
・優しく声をかけているつもりでも、言葉に圧がある
などがあります。

他にも、この人に相談しても解決できないなど、能力を過小評価されている場合もありますが、上司という立場にいる人の多くは「威圧的な振る舞い」によって、周りの人が「相談しづらい」と思うパターンが多いと思います。

あなたは普段そのような振る舞いをされていませんか？

私自身もかつてはそのような振る舞いをして、周りの人から相談されないことがありました。
そして、相談がなかったことに腹を立てて、余計に厳しいことを言ってしまうという悪循環をおこしていました。
これでは周りの人はついてきません。

当時を振り返ってみると、「周りから認められたい」、「できない奴だとなめられたくない」などの思いがありました。
そのような自分に対する自信のなさを隠そうと「威圧的」に振る舞っていたのかもしれません。

相談したい人はどんな人か？

上述したような「威圧的な人」に周りの人は相談しようとなかなか思えません。
これは能力が高かろうが低かろうが関係ありません。

では、どのような人に人は相談したいと思うのでしょうか？

・話をきちんと聞いてくれる
・改善点は指摘しつつも、良かった部分を認めてくれる
・人の愚痴を言わない
・優しさや愛情を持って接してくれる
など、

他にもあげればまだまだ出てくると思うので、ぜひ一度考えてみてください。

どれを解決したら良いというハッキリとした答えはありませんが、自分自身が足りていないと思う部分を一つずつ意識して改善していきましょう。

自分自身が変わろうとしている姿は、必ず周りの人にも伝わり、周りの反応も変わってくると思います。
可能であれば周りに「このように変わりたい」「威圧的な態度になっていたら指摘してほしい」など自己開示するとさらに有効だと思います。

私自身もまだまだそのような態度になってしまうこともあり、昨年ある組織で私が変わろうとしている旨をみんなの前で伝えました。

そして、一緒に成長しようというスタンスでいることで、周りの人とのコミュニケーションが増えたと感じています。

人は権力を持つと傲慢になってしまうことがあります。
自分の立場が上がっても、謙虚な気持ちや周りの人へのリスペクトを欠いてしまうことがないように気をつけましょう。

この機会にぜひ、普段このような振る舞いをしていないか見つめ直してみてください。

ちなみに、私が最近指摘してもらってことがあります。
私はもともと顔圧が強めで怖くみられやすい顔立ちなようです。笑
普通に喋るだけでは威圧感を感じさせてしまいやすいので、話す時の声のトーンには気をつけて話すように心がけるようにしています。
このように「見た目」も影響していることもあるので参考になればと思います。

お読みいただきありがとうございました。

岩瀬勝覚
理学療法士
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