『伝え方が9割』で身につけるプロのコミュニケーション術✨

2024年7月8日 15:44

皆さん、こんにちは。
今回は、佐々木圭一氏によるベストセラー『伝え方が9割』についてご紹介します。コミュニケーションの重要性が叫ばれる現代社会において、どのように言葉を使うかが成功の鍵となっています。

本書は、その具体的な方法をわかりやすく解説しており、ビジネスパーソンをはじめ、多くの人々にとって必読の一冊です。それでは、本書の内容に触れながら、効果的な伝え方の技術をご紹介していきましょう。

概要

『伝え方が9割』は、コピーライターとして活躍する佐々木圭一氏が、日常生活やビジネスシーンでのコミュニケーションを劇的に改善するためのテクニックを紹介しています。

佐々木氏は、「伝え方次第で結果が大きく変わる」という信念のもと、誰でも実践できる具体的な方法を提供しています。

本書は大きく二つのパートに分かれています。第一部では「伝え方の基本」を、第二部では「伝え方の応用」を扱っています。それぞれのパートで紹介されるテクニックとその効果について、詳しく見ていきましょう。

多くの場合、我々は相手から「ノー」という返事を受けてしまうことがあります。本書では、相手の「ノー」を「イエス」に変えるための3つのステップを紹介しています。

相手のメリットを考える
会議に参加してもらいたい場合、「会議に出席していただければ、あなたの意見がプロジェクトに反映される可能性が高まります」と伝えます。
💡相手にとってのメリットを明確にすることで、参加する意欲を引き出すことができます。

相手の立場に立つ
忙しい上司に時間を取ってもらいたいとき、「お忙しいところ恐縮ですが、5分だけお時間いただけますか？」と短時間であることを強調します。
💡相手の状況を理解し、それに配慮することで協力を得やすくなります。

相手の望む未来を描く
新しいプロジェクトに参加してもらいたい場合、「このプロジェクトが成功すれば会社全体の業績が向上し、あなたの評価も上がるでしょう」と未来のメリットを描きます。
💡望む未来を具体的に描くことで、相手のモチベーションを高めることができます。

言葉の選び方一つで、相手に与える印象は大きく変わります。
本書では、心に響く言葉を選ぶためのポイントをいくつか紹介しています。

シンプルな言葉を使う
複雑なビジネス用語ではなく「簡単に言うと...」や「要は...」といったわかりやすい表現を心がけます。
💡シンプルな言葉は相手にスムーズに理解されやすく、伝えたいメッセージがしっかりと伝わります。

具体的な言葉を使う
「良い成果を期待しています」ではなく「売上目標を達成して、来月のボーナスを確保しましょう」と具体的な目標を示します。
💡具体的な言葉は、相手の行動を明確に導き、実行に移しやすくなります。

感情に訴える言葉を使う
「この商品の優れた点は...」と説明するだけでなく「この商品を使うと、毎日の生活がこんなに楽しくなります」と感情に訴える表現を加えます。
💡感情に訴える言葉は、相手の心に響き、強い印象を残します。

説得力を高めるためには、論理的な構成と具体的なデータが重要です。
説得力を持たせるための3つのポイントを紹介しています。

問題提起から始める
プレゼンテーションの冒頭で、「現在、我々の部門は売上が伸び悩んでいます」と問題を明確に提示します。
💡問題提起から始めることで相手の関心を引き、解決策に注目させることができます。

具体的なデータを提供する
「この戦略を導入した企業は売上が20%増加しました」という具体的なデータを示します。
💡具体的なデータは、主張の信頼性を高め、相手の納得を得やすくします。

ストーリーを活用する
「以前、同じような課題に直面した企業があり、その時はこうして成功しました」という実例をストーリー形式で紹介します。
💡ストーリーは、感情に訴えかける力が強く、相手の記憶に残りやすくなります。

人を動かすためには、相手の心に響く言葉を選ぶことが重要です。
人を動かすための3つの要素を紹介しています。

相手の価値観に訴える
「あなたの経験と知識が、このプロジェクトの成功に不可欠です」と相手の価値に焦点を当てます。
💡相手の価値観に訴えることで、協力を得やすくなります。

ポジティブな言葉を使う
「失敗しないように気をつけて」ではなく、「成功のために最善を尽くしましょう」とポジティブな言葉に変えます。
💡ポジティブな言葉は、相手のモチベーションを高め、行動を促します。

共感を示す
「私も同じ経験をしました」と共感を示しながら、「だからこそ、この方法が有効だと思います」と伝えます。
💡共感を示すことで、相手との信頼関係が深まり、提案を受け入れてもらいやすくなります。

いかがでしたか？『伝え方が9割』は、私たちの日常生活やビジネスシーンにおいて、より効果的なコミュニケーションを実現するための貴重なガイドブックです。

佐々木圭一氏が伝える言葉の力を、ぜひ皆さんも実践してみてください。
伝え方を工夫することで、人間関係がスムーズになり、仕事の成果も向上すること間違いなしです。

それでは、皆さんのコミュニケーションがより豊かで効果的になることを願って、この記事を締めくくりたいと思います。ありがとうございました。

Amazonのアソシエイトとして、［田中直輝｜経営コンサルタント］は適格販売により収入を得ています。

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