オタク生態研究所 -Otaku Life Research Center-

株式会社viviONが運営している「オタク生態研究所 -Otaku Life Rese…

オタク生態研究所 -Otaku Life Research Center-

株式会社viviONが運営している「オタク生態研究所 -Otaku Life Research Center- 」、通称OLRC（オレルク）です！ その名のとおり、オタクの生態、文化を研究することを目的とした場所です。発見したオタク知見を発信していきます！

仮説を持ってインタビューすると、相手の話を深掘りできるようになった話

初めに初めまして！UXリサーチチームの古澤と申します！（新卒です！） 今回は、行ったインタビューで相手の発話を深掘れなかった失敗をお話しして、そこから得た学びを伝えたいと思います！ こちらの記事を読むことで、相手の発話を深掘りするための、仮説の立て方が伝われば幸いです。 インタビューで、相手の話を深掘れなかったUXリサーチチームの研修の一環で、弊社のサービスにおけるレコメンドに関するユーザーインタビューを行いました。 ※レコメンド：購入可能性が高い作品を提示する機能 は

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    • UXリサーチを依頼しやすくするヒアリングシートを作っていたので反省を書く

      こんにちは！viviONリサーチチームの古川です。 今回は、以前作成したUXリサーチヒアリングシートの反省を共有します。 ヒアリングシートって何をする場合でも作られがちですが、結論から言うとただ作るだけじゃダメだったという話になります。 調査を新しく企画しようとしている方の助けになれれば幸いです！ ヒアリングシートを作ったんだ数か月前のリサーチチームの定例ミーティングにて、下記の課題感が共有されました。 他部署からするとリサーチチームへどんな情報を共有すれば調査ができるの

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      • オタク調査で得たバリバリ個人的な分析の前準備3選

        こんにちは！viviONリサーチチームの古川です。 今回は、古川が感じるインタビュー分析のコツを3つ紹介します！ ※ただし、結構個人的な意見です！賛否両論あるかと思います。 インタビューを進める際に参考にしてみてください。 インタビューは分析が悩ましいインタビューって情報量が非常に多いですよね。 viviONではよく1回60分のインタビューを行っていますが、人が60分話し続けた量なのでかなり膨大です。しかも会社の特性上オタクに関する内容が多く、好きな作品や推しについての質問

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        • 対面でユーザーテストしてみて気付いた5つのこと

          イントロダクションこんにちは！viviONリサーチチームの鈴木と申します。 今回お伝えするのは、とある自社プロダクトについて対面ユーザーテストを行ったときの話です。 実は私は、今までオンラインでのユーザーテストしか経験がなく、対面での実施は人生で初めて。 オンラインと違うと気づいた点・やってみての反省点を、準備段階と実査段階に分けてお話します。 準備段階で得た2つの気づき①リクルーティングが大変 今回の調査では、対象者が比較的時間に融通の利きやすい学生さんであったこと・サ

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          リサーチ結果の社内報告会を盛り上げる4つのコツ

          こんにちは！ viviONリサーチチームの酒井です。 今回は「リサーチ結果の社内報告会を盛り上げる4つのコツ」について書いていきます。 このnoteを読んでいる方は、UXリサーチの重要性について理解している方がほとんどだと思います。 ただUXリサーチは実施したものの、結果がうまく伝わらなかった経験はないでしょうか？ 特に定性データの報告は難しい部分があると思っています。どんな情報をどう伝えれば参加者を行動に移せるか、その方法が見えにくいためです。 UXリサーチに取り組む方

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          社内ユーザーテストのすすめ

          こんにちは！viviONのUXリサーチャーの古川と申します。 今回は、直近でリサーチチームが実施した「社内ユーザーテスト」について、実施のコツや振り返りを併せて書いていきます！ UXはユーザー体験なので、UXリサーチは必ずユーザーにコンタクトしなければならないと思い込んでしまうこともあるかもしれません。しかし、意外にも社内など身近な人にユーザー役をやってもらうだけでも、分かることは多いです。その感覚を共有できればと思っています！ いきなりユーザーテストは不安…弊社のあるアプ

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          インタビュースクリプトの作成で気をつける5つのポイント

          こんにちは！viviONのデザイナーskwkです。 今回は「インタビュースクリプト」についてお話します。 私はデザイナーで、日ごろUXリサーチは兼任メンバーとしてちょっとしたインタビューの速記や分析のヘルプに入っていたのですが、先日美少女ゲームのUXリサーチのすべての工程に関わる機会があり、インタビュースクリプトの作成を行いました。 ユーザーに聞きたい項目を各々スプリプトに書き込み、その後内容や順番を調整しようという流れで進めることになりましたが、何が聞けたらその後の分析

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          viviONのリサーチプロセス紹介！！

          こんにちは！viviONのUXリサーチャー後藤です。 今回は社内で実践しているリサーチプロセスについて紹介したいと思います！ 【STEP1】 ステークホルダーとの調査連携調査連携ではステークホルダーへのヒアリングからはじめます。初回ヒアリングでは抱えている課題や調査目的を議論し、そもそも調査が必要な案件かどうかを判断します。もしかしたら、調査コストをかけずともすでに持っているデータから解決案が得られる可能性があるからです。 調査が必要と判断された場合、調査後に何を得られて

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          【初挑戦！】 英語を話せないUXリサーチャーが“海外ユーザーインタビュー”するためにやったこと

          こんにちは！viviONのUXリサーチャー及川です。 今回は英語をネイティブレベルで話せないUXリサーチャーが、どのように海外ユーザーへインタビューしたのかについて書いていきます！ （ネイティブレベルで英語が話せる人生は何処へ…😫） 海外ユーザーインタビューの背景今回は海外事業部と連携して、英語圏と中華圏ユーザーへのインタビューを行う必要がありました。海外事業部には、様々な国籍の社員が在籍していますが、UXリサーチ経験がある人は一人もいませんでした。 一方で、UXリサーチ

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          【初挑戦！】 英語を話せないUXリサーチャーが“海外ユーザーインタビュー”するためにやったこと

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          推しが同じだけではわかり合えない！？

          こんにちは！viviONのUXリサーチャー後藤です。 今回はオタクコミュニティについて書こうと思います！ 推しの一致 ＜ 幻想の一致オタクの方々にインタビューする中で気づいたことがありました。 それは、『推しが同じだけではオタクは仲良くならない』ということです。 オタクは気の合う者同士でコミュニティをつくり、推しの話や日々の活動を共有し合うことがあります。オタクコミュニティには大きく２つのパターンがあり、１つは大学や高校が同じでずっと仲が続いているオタク同士のコミュニティ

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          インタビューで使える１３のこと

          こんにちは！viviONのUXリサーチャー後藤です。 今回は弊社UXリサーチャーがインタビューをするときに実践していることを書いていこうと思います！ STEP１：インタビュー前のマインドセット💗 インタビュアーとインタビューにご協力して頂くユーザーは、ほぼ１００％初対面です。貴重な時間を割いて調査に協力してくださることを心に留め、下記３つのことを実践しましょう。 STEP２：避けた方がいい質問🙅‍♂️ インタビューではリサーチャーから多くの質問を投げかけ、それをきっか

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          "UXリサーチ"って何のためにあるの？

          こんにちは！viviONのUXリサーチャー後藤です。 今回はUXリサーチの目的や調査方法についてお話ししたいと思います。 『最高のギフト』を届けるために ユーザーにとってより良い体験（User Experience）を創造するため、様々な調査や分析などを行います。 UXリサーチを説明するために、１つ質問をしたいと思います。 同僚のことを理解していれば、「甘党だけど、最近は体型を気にしてるからおいしい低糖質プリンを買ってこよう！」のように考えられます。 一方、同僚のことを

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          「ファン」と「オタク」の違い！オタクが「ファン」を名乗ることの違和感とは...？

          こんにちは！viviONのUXリサーチャー及川です。 先日、同社のUXリサーチャー後藤さんが「ファン」と「推し」の違いって何？という記事を書いてくれました。 その記事の最後に「ファンを自称することに違和感があるオタク」についての考察を求められたので、この記事ではオタクが「ファン」を名乗ることに対する違和感の正体は何なのかをオタク視点で考察していこうと思います！ 「〇〇のファン」と自称することに違和感があるオタク発端は「ファンと推しの違い」について社内メンバーと話している中で

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          オタクナレッジ共有会をやる意味

          こんにちは！viviONのUXリサーチャー後藤です。 今回はviviONのUXリサーチャーが行なっている取り組みについて書いていこうと思います。 オタクは謎に満ち溢れた存在 2006年に大澤真幸さんが書いた論文「オタクという謎」には、オタクがいかに謎に包まれた存在か、が語られています。 実際、私もこれまで多くのオタクにインタビューをしている中で、上記のことをしみじみ実感しています。例えば、ある二次元オタクの方は「普段から好きなキャラのイラストを描いているけど、推しについて

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          「ファン」と「推し」の違いって何？

          こんにちは！viviONのUXリサーチャー後藤です。 今回は私が入社して最初に抱いた疑問とその考察について書いていこうと思います。 viviONで飛び交う「推し」という言葉 弊社デザインチームが公開しているこちらの記事でも触れていますが、viviON社員はオタクが多いです。 社員と雑談すると「私の推しが〜。」と言われることが多いのですが、ふと『あれ？なんでファンって言わないんだろう？ファンと推しってどう違うのかな？』と素朴な疑問をもち、考えてみることにしました。 推しは

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          オタク生態研究所-OLRC-を始めた理由

          こんにちは、viviONでUXリサーチャーをしている後藤です。 この度新しい研究所を設立した為、初回記事を書かせていただきました！ OLRCとは何か Otaku Life Research Centerの略で日本語訳は「オタク生態研究所」となります。その名のとおり、オタクの生態、文化を研究することを目的とした場所です。 なぜ設立したのか？ 理由は次の２つです。 日本が誇るオタク文化についてその面白さや本質を知ってもらいたい オタクと呼ばれる人々がもつ多様な感性につ

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          オタク生態研究所-OLRC-を始めた理由

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