【若手社員インタビュー】未経験・未資格での挑戦から1年～
今回は未経験・未資格で入社し、3月で丸一年となる社員の紹介をしたいと思います。入社九ヶ月のうちに宅建士と管理業務主任者を受験、合格した期待の若手、越谷支店 岡田さんのインタビューです。
応募のきっかけは勤務先が家の近くだったから
——さっそくですが、前職では何をしていましたか？
前職では都内でタクシードライバーをしていました。丸一日勤務してお休みという隔日勤務で、一勤務につき25人～30人くらいのお客さんを乗せていました。不規則な勤務形態だったので、今後勤めていくのに不安を感じ、転職を考えました。
——ユニオン・シティサービスに応募したきっかけはなんでしたか？
転職活動中は、エン転職で広い業界を見て転職先を探していました。正直、応募のきっかけは勤務先が家の近くだったから、というのがきっかけですが、家の近くであれば土地勘もあるし働きやすいだろうということで応募しました。
——マンション管理の仕事は知っていました？
いえ、ネットやホームページを見た程度の知識で、正直深いところまではよくわからないまま応募しました。
——他にはどんなところを受けられていましたか？
同じような管理会社と、保育業界を受けていました。資格を持っていたので保育業界も受けましたが、男性の保育士の大変さも知っていたので、どちらかと言えば管理会社の方を強く志望していました。
——保育業界も受けられていたんですね！管理会社2社受けられていた中で、ユニオン・シティサービスへの入社した決め手は？
応募のきっかけにもなった家の近くの支店で働くことが可能で通勤負担がないこともですが、面接で話を伺って、勤務形態であったり、支店長のお話で支店の雰囲気を知ることができたこと、しっかりやっていれば時間の融通が利くので好きなことができるという点が決め手でした。
——空いた時間でどのようなことをして過ごされていますか？
格闘技が好きなので、今、週3～4で仕事帰りにジムに通っています。8月からなので半年くらい通ってます。
——入社の頃と比べてパッと見でわかるほど身体絞れてきたな、とおもっていました！
支店は外から帰ってきたときに落ち着く場所
——所属している支店の雰囲気を教えてください
自分がいる越谷支店は小さい支店だからか騒がしくはないです。いつも穏やかで外から帰ってきたときに落ち着きます。先輩や事務の方もベテランの方が多いのでわからないことはなんでも質問しています。
——今は仕事ではどんなことをしていますか？
支店長が持っている物件を引き継いでメイン担当として資料作成、修繕手配、問い合わせ対応などを行っています。まだ理事会・総会は支店長にお願いしていますが、一年経ったのでこれからは一人で進行までまわせるようにしていく予定です。
信用してもらえるフロントを目指したい
——3月で一年経ちますが、これからどのようなフロントを目指しますか？
管理組合の方々に信用してもらえるフロントですね。周りの話を聞いていてやはり不信感をもたれるとやりづらいと感じました。信用を得られるように、頼まれたことを素早く、丁寧に対応していきたいとおもいます。
——未経験で入った際に心がけた方が良いことや、意識することなどがあったら教えてください
質問できる人、何でも聞ける人を見つけることが未経験で挑戦する人には大切なことだと思います。聞ける人というのは、フロントの先輩はもちろん管理人の方や協力業者の方でも。
マンションで起こる問題(設備の異常や居住者間のトラブル)、業務上の不明点は、勉強した知識ですぐにどうこうできる部分でもないので、そんな時に相談に乗ってくれて知識を貸してくれる人がいると、余計なトラブルも避けることができると思います。曖昧な知識でなんとかしようとすると問題になりかねないので、私は細かいことでも支店の先輩方に頻繁に質問してます。
自分に力を貸してくれる人を見つけること、そういった人を増やすために良い人間関係を築く努力をすることは経験の浅い私が今後も意識していこうと思っている点です。
——これから未経験でチャレンジされる方へ一言お願いします
自分も右も左もわからない状態で入りましたが、先輩にサポートしていただいてここまでやってこられたので、安心して飛び込める環境だと思います。未経験の方もぜひチャレンジしてもらえればと思います。
——岡田さんありがとうございました。
ユニオン・シティサービスでは未経験・未資格の方のチャレンジ応募も募集中です。
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