バックオフィスは全体の業務フローを意識しろ

バックオフィスの人たちと話していていつも残念に思うことがあります。自分の担当している分野についてはとても詳しいし、非常に真剣に語ってくれるのに、ちょっと守備範囲から外れると途端に「分かりません」とか「知りません」という反応になってしまうことです。 「私は経理だから」「事務処理をするのが私の仕事だから」ということなのでしょうが、これは非常にもったいないことだと思います。事務処理をすること自体には意味も目的もなく、手段にすぎません。大きな組織の中で細分化された処理をひたすらこな