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スタバの店員、じゃなくてパートナーとは友達になれない話
ともだちから聞いたはなしなんだけど、
スタバで働く人のことを、店員じゃなくてパートナー、あるいはPTRと呼ぶらしい。
その時点で、「おうおうやってんな」って感じですが、
そのパートナーたちの接客というかホスピタリティたるや、目を見張るものがあります。
ともだちに言わせると、そのサービスはおそらく、お客さまのためではなく完全に自己満足だと。
いやいや自己満足だって、お客さまのためになること
ともだちから聞いたはなしなんだけど、
スタバで働く人のことを、店員じゃなくてパートナー、あるいはPTRと呼ぶらしい。
その時点で、「おうおうやってんな」って感じですが、
そのパートナーたちの接客というかホスピタリティたるや、目を見張るものがあります。
ともだちに言わせると、そのサービスはおそらく、お客さまのためではなく完全に自己満足だと。
いやいや自己満足だって、お客さまのためになること