BA83/MM25[金融リテラシー/経営学]顧客の絞り込みをどう行いますか(2024/7/2updated)

◎要約
マーケティングでは、どう絞り込むかが問われます。顧客の範囲を広くすると、売上高が高まりやすくなるものの、顧客一人当たりから得る収益はそれほど多くないことで、収益性は良くありません。収益性を高めるためには、顧客の範囲を絞ることが必要になります。しかし。顧客は、人間である以上、離反することが見込まれており、その見直しを継続的に行うことが求められます。