UXライティングについて考える。「使う人に寄り添った文章」はなぜ大切？

プロダクトのおしらせ系の文章は、「やってほしいこと」があった上で、使う人にわかりやすく伝えるというのが役割です。でもそれだけだと、コンテンツ過多な状況では難しいのでは？ と感じることが増えてきました。

なぜなら読む側は、つねに「読まない」「行動しない」という選択ができるから。

これからのプロダクトは、使う人の感情に寄り添い（共感して）、使う人の言葉で説明できるという新しいスキルが求められるので