iPad Pro "Crush"の問題について、Ad AgeでのAppleの「CreativityはAppleのDNAの一部である」というコメントに注目します。その創造性をiPadと共に実現するクリエイティブな人たちへのお詫びは、顧客と共創し続ける価値への謝罪だと認識します。