プレミアリーグクラブ「Charter」②
昨日は
ユナイテッド、シティ、リバプール、
アーセナルの「Charter」を一部紹介。
サポーターをリスペクトしているか
彼らと真摯に向き合おうとしているか
各クラブの姿勢や意思を
強く感じる文章が多々見られました。
以下は関連記事です。
参考までに。
研究内容を記録していきます
誰（顧客）に向けて価値を創造するのか？
Charterの「supporter」が意味するもの
「そもそも何をしたいのか」を言語化する
言語化への格闘が不可欠
それでは今日も
まとめていきます。
■トッテナム・ホットスパー
IN A WORLD FULL OF UNITEDS, CITYS AND ROVERS, THERE IS ONLY ONE HOTSPUR. WE ARE TOTTENHAM HOTSPUR
世界中の誰もが（市民であれ海賊であれ）一体となれる場所。それは唯一無二のホットスパー。我々はトッテナムホットスパーズである。
■エヴァートン
The People’s Club：Everton Football Club is recognised worldwide for the warm, passionate and unbreakable bond it holds with its local community. It is through this special bond that the Club has become known as ‘The People’s Club’, thanks to its relentless efforts to connect with its fans, to give them experiences – on and away from matchdays.
市民クラブ：温かく、情熱的で、決して離れることのない地域とのつながりを大切にするクラブ。ピッチ内外における特別な体験をファンに提供するためにあくなき努力を続けて築き上げられたこの特別なつながりによって、クラブを「市民クラブ」として認知されるようになる。
■ニューカッスル
WE ARE UNITED.
我々はひとつである。
We are 'open for business', communicating and dealing with all our supporters, partners and suppliers in an inclusive and respectful way.
我々は公明正大であり、サポーター、パートナー、サプライヤーに対して仲間意識とリスペクトをもってコミュニケーションを図り、すべての方々と平等に接する。
We display pride and passion in our work and in recognising our corporate social responsibility we act as an inspiration for our people and the wider community.
我々はプライドと情熱をもって仕事をし、一企業としての社会的責任を認識し、市民やコミュニティに我々の活動を浸透させていく。
■ウェストハム
Our Mission：
Working together to develop and maintain a positive relationship and the best supporter experience for all West Ham United fans.
ポジティブな関係をともに進化させ、すべてのファンに最高の「サポーター体験」を
We are wholeheartedly committed to providing the best supporter experience for all, whether that be on matchday at London Stadium, through our dedicated supporter consultation forums or on a daily basis when handling enquiries and working together with supporters to craft new initiatives.
最高のサポーター体験を提供するのは何もスタジアムの中だけではなく、日常生活においても。新しい価値を共創する。
■レスター・シティ
Leicester City will continue to listen to its supporters.
クラブはサポーターの声に傾聴する。
■まとめ
各クラブとも、
ワード「supporter」の使用頻度高く、
エヴァートンは「fan」
というワードを多用していました。
Charterにおける
クラブの意思、覚悟、約束は
「市民クラブ」
というワードに
凝縮されていますね。
また明日も続けます。
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