全サービスの停止というラベルはわかりにくい → ×

ラベル文言についての語感

あるWebサービスを退会したのですが、「退会」あるいは「アカウント削除」で機能メニューを探しても見つかりませんでした。

よく調べてみると「全サービスの停止」という機能があり、それが退会あるいはアカウント削除に該当するものだということが判明しました。

しかし「全サービスの停止」だと、「停止」という文言が災いして完全なアカウント削除ではなく一時的な停止状態で復活できそうなイメージが印象として残ります。

もうそのサービスを使わないと決めた場合には、「停止」ではなく「削除」という文言を使って欲しいと感じました。またこの種の文言は独自の言葉を作り出すのではなく、できる限り人口に膾炙したデファクトスタンダードを用いたほうが望ましいと考えます。

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アカウントを利用解除（アカウントの停止と削除）
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※本記事は筆者ブログからの転載です。
Originally published at ktazuke.goat.me on Mar 29, 2018