#87 【実践】売上をあげてる先輩への質問の具体例5選
みなさん、こんにちは。流し(ながし)です。
現役で都内のタクシードライバーをしており、
そのかたわらタクシードライバーの転職エージェント活動をしています。
今回は新人さん向けの話になりますが、「売上をあげてる先輩への質問の具体例5選」という内容で書いていきたいと思います。やはり売上を早期にあげてこられる新人さんは売上を上げている先輩への質問の仕方もうまいことが多いです。
また有難いことに最近では私も新人さんからご質問を頂くことも多くなってきました。今でも4年目ですので業界的には新人だと思いますが、それこそ入社してすぐは特に仕事ができる先輩に質問をしていました。
質問する側、質問される側、両方を経験しているので今回は5選に絞り質問の内容について書いていきたいと思います。
■前提
本題に入る前に少しだけ質問の内容の前に前提について話していきたいと思います。前提として、稼ぐという視点で考えると稼いでる先輩に仕事を教えてもらうのが一番最短で効率が良いです。
ではどういう風にそういった稼いでいる先輩に会うことができるのかというのはまた別に記事にしたいと思います。
■売上をあげてる先輩への質問の具体例5選
①出庫したらどういうルートで何を意識してどこに頭を向けてますか?
同じ会社の先輩限定になってしまう質問ですが、これは毎出番ですぐに実行できるので改善効果がかなり大きいポイントの一つになります。稼いでいる先輩は出庫した時点からの頭の向きや道の選択にも理由がしっかりあり、その選択をしていることが多いです。また曜日や出庫する時間によっても道の選択を使い分けていることがあります。無線を開放するタイミングまで考えています。
私の場合も平日と土日ではルートが違います。また弊社は郊外にあるので手上げは見込めません。ですので無線が鳴りやすい住宅街を通り、かつ無線が鳴らなかったとしても、ロスに鳴らない抜け道を使用しています。また私は8時に出庫するので大通りはトラックや出勤の車などで渋滞が多く、なかなか動きません。それで空車でしたら相当なロスタイムになります。
ですのでこのあたりを聞いてみると出庫してからいきなり最良の選択をとることができますので営業収入最大化には必要な質問になるかと思います。
②休憩のタイミングとその際の休憩時間はどれくらいとってますか?
これは人それぞれ体質も違いますので完全にコピーは難しいと思いますが、先輩の話を聞くことによって参考になる部分は多いと思います。
・なぜそのタイミングで休憩をとるのか
・そのタイミングの休憩ではどれくらい休憩をするのか
・仮眠や食事のタイミングは?
稼いでいる方は休憩のタイミングや長さにも意味があります。
上記の画像は私の大まかな乗務の日のタイムスケジュールです。理由等はここでは割愛しますが、もし質問がありましたらX(旧Twitter)のDMで質問をお待ちしております。
X(旧Twitter:https://twitter.com/taxi_nagashi)
③この前この時間に〇〇(郊外)にお客様を降ろしたのですが、先輩ならどこまで高速で戻って営業再開しますか?もしくは下で戻りますか?
この質問の答えは稼いでいる先輩達のこだわりが強く出る部分ですので、話を聞くと凄く勉強になると思います。なぜそのインターで降りるのか、なぜ高速ではなく下道で戻ってくるのかなど明確な理由が稼いでいる先輩達にはあります。また時間帯によっても違いますし、郊外だとしても都心までの距離感でしたり、郊外の無線が見込めるエリアを経由して都心に入ることができるのか、ただその場合無線が鳴らなかった場合の時間の損害はどれくらいあるのか、そもそも無線が強いアプリが入っているのか、サンキューチケットは使うのか、何枚あるのかによっても変わってきます。
※無線が強い会社に入社した方がこういう郊外に飛ばされた時に選択肢が増えるので有利になります。タクシーへの転職をお考えの方は是非このあたりも詳しくご説明させて頂きますのでX(旧Twitter)の方でDM下さい。
X(旧Twitter:https://twitter.com/taxi_nagashi)
またいろんなシチュエーションがあると思いますので何回も質問することができますのでその都度、勉強になると思います。
④〇時って先輩どのあたりで営業されてますか?理由も良かったら教えてください。
少しアバウトな質問にはなりますが、こちらも営業のヒントになるかもしれません。自分にはない考え方を貰うことができるかもしれませんし、先輩の話を聞いて自分にはないエリアでしたらエリアの新規発掘の良い機会になるかもしれません。
⑤今、〇〇にいるんです。先輩ならどこに向かいますか?
オンタイムで連絡を取り合っているときに有効な質問になります。通話しているとよりその場でアドバイスを受けやすいと思います。より現場で即効性がある質問の一つです。自分にはない考え方を頂くことができるかもしれません。
■さいごに
さいごに私が先輩や後輩、仲間に質問した後に必ずしていることがあります。それはその日でなくても近日中に教えてもらったことを実行してみることです。必ずしもそれが自分に合うとは限りません。しかし自分に合う可能性もありますし、売上が上がる開拓になるかもしれません。そして試して良かったり成果が出たら教えて頂いた先輩に、「試してみたらロングがでました!」とか「出庫してからの先輩に教えてもらった道をいくようになったら効率が良くなりました!」など報告すると良いでしょう。きっと先輩は教えて良かったなという気持ちになると思いますし、また別の情報を教えてくれるかもしれません。
いかがでしたでしょうか。本日の記事は以上になります。
最後まで記事を読んでくださった方誠にありがとうございます。
またタクシードライバーに関するご質問をX(旧Twitter)
で24時間受け付けてますので遠慮なくDM下さいませ。
X(旧Twitter:https://twitter.com/taxi_nagashi)
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