オンボーディング完了率設計〜CTA実装までの奮闘①【完了定義編】

「オンボーディングの設計ってとっても深くて面白い」人材系SaaSでカスタマーサクセス（CS）をしております。

今回は社内でだいぶ広がってきたオンボーディングに関する諸々の設計について備忘録を兼ねて記事を書いてみました。
１回でまとめると膨大な量になりそうなので少しずつ分けて書いていきます。

もし、今、オンボーディング完了率の設計って何から始めたら良いの？と迷われている方、すでに作ってみたけどし