【研究】「カスタマーサクセスの10原則」原則3：顧客が期待しているのは大成功だ

連載。「【研究】カスタマーサクセスの10原則」。

中途半端なバリューではなく、結果にコミットすることが重要ということですね。
英語では、「Customers Expect You to Make Them Wildly Successful」。

「成功は、目的地ではなく旅路だ」。
何だか、ぺこぱみたいですね。
カスタマージャーニーと呼ばれる理由にも通じるかと思います。

うむ。分かりやすい。ス