『整体師セラピストが使うべきお客様に対する心理学』

整体師は身体のスペシャリストですが
お客様の心に寄り添うことも
非常に大切です。

なぜなら
体の痛みや不調は
心の状態と密接に関係しているからです。

緊張やストレスは筋肉を硬くし
血行不良や更なる痛みに繋がります。

逆に 安心感やリラックスは 体の緊張を解き
自然治癒力を高める効果があります。

そこで お客様に心からリラックスしていただき
施術効果を高めるために
心理学を活用します。

難しい専門用語は抜きにして
今日から使える簡単なポイントを
ご紹介します。

1. 「聴く」ことを大切に：

・お客様は体の悩みだけでなく
　心に溜め込んだ思いも
　抱えているかもしれません。

・話を遮らずに
　うなずきや相づちを打ちながら
　じっくりと耳を傾けましょう。

・「つらいですね」
　「よく頑張っていますね」
　など共感の言葉を伝えることも大切です。

例：

・お客様「最近、肩こりがひどくて…」
・整体師「それはお辛いですね。
　いつ頃から症状が出始めたのですか？」

2. 安心感を与える：

・初めての場所は誰でも不安なもの。
　笑顔で挨拶をし
　 明るい雰囲気で迎えましょう。

・専門用語は避け 　
　分かりやすい言葉で説明しましょう。

・施術内容を丁寧に説明することで
　お客様の不安を和らげることができます。

例：

・「今日は○○の施術を 　させていただきますね。
　少し温かく感じるかもしれませんが
　気持ちの良い温かさなのでご安心ください。」

3. 信頼関係を築く：

・施術の効果や体の状態を
　正直に伝えることでお客様は信頼感を抱きます。

・無理な勧誘や押し付けは逆効果。
　お客様の ペースに合わせた提案を
　心がけましょう。

・施術後も体の状態を気にかける言葉を
　かけることで、親近感が増し
　リピートに繋がります。

例：

・「施術の効果を高めるために
　今日はゆっくりお風呂に浸かって
　温めてくださいね。」

・「また何か気になることがあれば いつでもご相談ください。」

まとめ

これらのポイントを意識することで
お客様は 安心して心を開き
リラックスして施術を 受けることができます。

結果として 施術効果の向上にも繋がるのです。

心理学は お客様の心に
寄り添うための強力なツールとなります。

ぜひ、
日々の施術に

「聴く」
「安心感を与える」
「信頼関係を築く」

の3つのポイントを 取り入れてみてください。