「ロープレがめちゃめちゃ上手い販売員は、本番でお客様の前に立つと一言も喋らない」という私の法則。15年教えて学びました。ロープレで青くなったり、しどろもどろの人ほど本番は眩しい笑顔で接客しています。人相手の仕事は練習で失敗してる人のほうが絶対強い！！