営業学

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お客様は神様×
お客様は恋人○"相手が本当に望むものを叶えるためだけに働く"自分にとって大切な人、恋人、笑顔が見たい人、悩みを解決してあげたい人の"人生の話"をする。自社製品の話はほとんどしない。老後の話、子供の話、今不安なこと…
→相手が本当に必要なものを見出して提案する。これを"恋人営業"という。お客さんと仲良くなる恋人営業こそ営業の秘訣である。売り込みはしない。相手の