【傾聴力】#3環境づくり

相手が『この人に話したい』と思うような
環境づくりをする必要があります。

どうしたら『こうしたい』と思うでしょうか。

①いつでも聴く準備をしておく
②真剣に話を聴く

この2つを心がけるといいです。

「あのね」「ちょっと聞いてほしい」
「今日ね」
は相手が聞いてほしいサイン。

そのサインを逃さないように
注意しておきましょう。

聴くときは、なるべくながら聞きは避けた方がいいです。

けど、どうしても忙しくて
ながら聞きになる場合は、

・少しでもいいので相手の顔をみて
　しっかり聴いているという姿勢を示す

・深刻そうな話になったら作業をとめる

など工夫して
「あなたの話を聞きたいです」
と行動で伝えましょう。

環境を整えてあげると、
相手がリラックスできて心を開きやすくなりますよ