話し方で 損する人 得する人
◎相手が話し始めたら聞き役に徹する
・聞くふりでもいい
◎相手の話をすべて聞いてから質問する
・質問しすぎでも嫌がられる
・相手のペースで、質問に見せない質問で相手が話しやすくする
◆友人との接し方
◎相手の悩みを一緒に考えようと共有する
・悩み相談の鉄則はアドバイスをしない、問いたださない
◎純粋な気持ちで褒める
・評価、判断、ジャッジは上から目線なので注意
・純粋に感じた思いを伝える
◆仕事でありがちな状況になった時の対処法
◎まず謝ってから理由を添える
◎私はそれは良くないと思うと率直に伝える
・私はこう思うと伝える、あなたの為と伝えてはならない
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