声の無い場面にも磨きがかかる

「嬉しいことがあった」と話しかけられた際、満面の笑顔になれることの大切さ。

「嫌なことがあった」と話しかけられた際、神妙な表情で受け止められることの大切さ。

声を発する以前、瞬間的に生み出された表情の段階で、良好なコミュニケーションはスタートしています。