サービス業のホスピタリティについて考えてみた。ホスピタリティの作り込みと行動 雑記#4
7月初旬に春日部で一泊しました。都市型のビジネスホテルに宿泊し、近くの和食ファミレスを利用しました。ホテルと飲食店、業態は異なりますがどちらもサービス業です。この2箇所で対照的な経験をしました。少し悩みましたが、利用した施設の実名を使ってホスピタリティについて考えてみます。(この記事のバナー写真は日本ホスピタリティ推進協会のHPより引用しました。)
スーパーホテル埼玉・春日部駅前
色々なビジネスホテルに宿泊したことがありますが、スーパーホテルは今回初めて利用しました。スー