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msy03
インタビュー論2「人は話を聴いてくれる人にしか話さない」
インタビューは聞くではなく「聴」く。
心をこめて耳を傾けるのが基本だと前回書きました。
で、普段僕がインタビューの時にやっているのは、ざっくり以下のことです。
1、目を見て聴く
2、あいづちやうなずきを挟む
3、楽しい時は楽しい表情、悲しい話の時は悲しいは表情をする
4、大事だと思ったところはメモをとる
5、わからないところや確認したいところはちゃんと聴き返す
ある意味、基本的なことかもしれませんが、ちゃんと意味や理由を分かったうえでやると効果が全然違います。
実は、人間の「返報性」という心理を利用しています。
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