「口を出したいけど、できない」という経営者の葛藤【情熱社長倶楽部】VOL.150
─…─…──…─…─…──…─…─…──…─…───…─…─
【今週のご相談内容】
4月から新卒が入社し、社内がとても活気づいています。
今は、新卒も既存社員も気を引き締めて頑張ってくれていますが、
これから気をつけなくてはいけないなと感じていることは
「新卒の成長に対する認識のギャップ」です。
経営者である私自身も、いつも現場にいるわけではないので
そのあたりは現場責任者に任せています。
しかし、若手社員の働きぶりと責任者の関わりを見ていると
「そこはもっと厳しく伝えてほしい・・・」など、
モヤモヤしてしまうことがよくあります。
私が口を出しすぎても、責任者はやりづらく
いい影響を与えないと思うので、
あまり言わないようにしていきたいと思っているのですが、
放っておいたとしても、新卒の成長に繋がらないため
会社として良くないのではと思います。
若手育成に対する見え方の違いを、
どのようにすり合わせていくことが適切でしょうか。
─…─…──…─…─…──…─…─…──…─…───…─…─
【今週の回答】
担当：代表取締役 長友 威一郎
ご相談いただきありがとうございます。
4月から新卒が入社し、既存社員様も気を引締めていることで、
新卒採用で組織が活性化している証拠ですね。
さて、新卒の成長に対する認識のギャップについてですが、
まず貴社では新卒の育成計画を策定していますか？
また、作成されているとしたら
どのように作成されていますか？
育成計画は、経営者と責任者の間で
しっかりとすり合わせた上で作成することをお勧めします。
そうでなければ、最終的に苦労するのは責任者であり、
「育成する人によって成長度合いが変わる」といった、
属人的な育成になってしまう可能性があるからです。
ここからは、私が育成計画を策定する上で大切にしている
2つのことをお伝えするので、
是非参考にしていただければと思います。
1つ目は「経営者と責任者で、
育成に関する役割を明確にする」ということです。
これがないままに育成計画を作ったとしても、
誰かひとりに負担がかかったり、
ポテンヒットが生まれたりと、
結局、実行されない計画になってしまいます。
経営者の1番の役割は、
多くの方が認識されていることかもしれませんが、
会社の大切な考え方（理念、ミッション、ビジョン）を
伝え続けることです。
そしてその上で、新卒1人ひとりの入社動機と
大切な考え方が“繋がる部分”を発見し、
それらを新卒1年目本人にも
理解してもらうことが大切です。
なぜなら、すべてが初めての経験である新卒は、
目の前の業務に追われるがために、
自らの入社動機や、共感したはずの会社の大切な考えを
忘れてしまいがちだからです。
そんな時には、
社内研修という位置づけで経営者が講師役となり、
理念・ミッション・ビジョンについて考える場を設けたり、
日々の関わりの中で入社動機を確かめるなど、
彼・彼女たちの原点を思い出すためのきっかけを
つくっていただければと思います。
そして、責任者の役割は、
会社の大切な考え方に基づき、
日々の現場やお客様対応などを教えることです。
そんな日々の中での新卒の変化に関しては
責任者が最も敏感に感じ取り、
気づいた瞬間に関わり成長につなげることが大切です。
そのためにも、
しっかりと新卒の方々と関係を構築しながら、
彼・彼女たちが成長実感を得られる関わりを
していただきたいと思います。
2つ目は「経営者と責任者で、
定期的に育成を確認する時間を設ける」ことです。
新卒の成長を見ていると、
良い点や改善点などがそれぞれの視点から見えてきます。
そして、経営者は責任者に、責任者は経営者に気を遣い、
結局は新卒へのアドバイスが一歩遅れてしまう・・・
なんていうこともあります。
だからこそ、経営者と責任者が
定期的に新卒育成の進捗状況を確認しながら、
お互いの役割の確認や、
リクエストを出し合う場を設けることが大切です。
経営会議など、現在実施されているものがあれば
その中の議題の1つにしても良いと思います。
ちなみに弊社では、月2回の責任者会議で
新卒の様子の共有と、育成計画の進捗確認をしています。
そうすることで、常に新卒の成長に一番必要な関わりを
目線合わせできているなと感じます。
新卒の育成において正解はなく、
むしろ時代によって毎年大きく変化します。
だからこそ、経営者と責任者がしっかり目線を合わせて、
“会社として大切な考え方”を軸にした関わりが重要です。
以上が、育成計画を策定する上で
私が大切にしていることです。
場合によっては、
時間がかかることもあるかもしれませんが、
“新卒採用”は
“会社の未来の幹部・リーダー候補”を育成する上で
とても重要なものです。
是非、理想の組織をつくるために、
経営者と責任者がそれぞれの役割を
全力で全うできる環境をつくってくださいね！
また、弊社では
「新卒の育成計画」にお悩みの企業様に対して
【今すぐできる！辞めない組織をつくるための
若手人材の育成計画を考える30分実践講座】
を実施予定です。
ご都合がよろしければ是非ご参加くださいませ。
お申込みはこちら↓
最後までお読みいただきありがとうございました。
長友 威一郎
よろしければ、サポートをお願いします。いただいたサポートはコンテンツ発信の充実に使わせていただきます。