職場の空気を一変させるモラルハラスメントとは？

最近のハラスメント実態調査では、パワーハラスメントに次いで増加しているのが職場での「モラルハラスメント」です。殴ったり、蹴ったり、暴言を吐くなど、即座にアウトとされるハラスメントは減少していますが、不満を表すための舌打ちや、キーボードを大きな音で叩いて怒りを表現するなどの行為により、周囲に恐怖感や威圧感を与える「モラルハラスメント」が急増しています。もしかしたら、あなたも知らないうちに加害者になっていることがあるかも?　

モラルハラスメントとは

 「倫理や道徳（モラル）に反した嫌がらせ」
言葉や態度、身振りや文書などによって、働く人間の人格や尊厳を傷つけたり、肉体的、精神的に傷を負わせて、その人間が職場を辞めざるを得ない状況に追い込んだり、職場の雰囲気を悪くさせること。フランスの精神科医マリーフランスイルゴイエンヌの著書「モラルハラスメント、人を傷つけずにはいられない」という本が出版されてこの言葉が聞かれるようになりました。

モラルハラスメントの特徴

・上司と部下、同僚(先輩後輩、同期）同士でも起こる。立場や権力の違いがなくても起こることが特徴の一つ。
・精神的な攻撃であり、見えにくい、継続性がある、加害者と被害者が密接な関係にある。精神的健康への影響が大きい。パワハラとモラハラの違いは、職場・業務上の優位性があるかどうかになる。

権力がないなら、断ればよいのではと思うが、モラハラされる人は独特の心理に陥り「悪いのは私の方ではないか」「私に問題があるからではないかと」と思ってしまうという心理状態になってしまうといわれています。

モラルハラスメント加害者の特徴

・自分の価値観を人に強く押し付ける
・自分の言っていることはすべて正しいと思っている
・他人からの評価は低いが自己評価が高い
・人の話を聞く耳を持てない
・共感性が乏しい
・人との優劣をつけたがる
・他人の悪口が多く、自慢話が多い
・自己愛が強い
自分でモラルハラスメントをしていることに気づきにくいため、具体例から自分の言動をふりかえっていただきたいと思います。

➀相手の人格否定する行為

具体例(非言語で人格否定と感じる行為)
・無視する
・軽蔑的な表情
・鼻で笑う、顔をしかめる、相手を見下すような表情。
・話を遮り、否定する
・話しているのに背を向けるなどのコミュニケーションを拒絶する姿勢。
・ため息をつく、舌打ちをするなど不満や嫌悪を示す行為

➁ものにあたる行為

・わざと大きな音をたてドアを閉める
・キーボードをわざと大きな音をたてて叩く
・ごみ箱を蹴る　など

➂他人と比較した言動で、相手の劣等感をあおる

「他の新入社員はみんなできるけど、どうしてあなたはできないの」
「彼女は入社してからわずか一年で昇進した。あなたは何年ここにいるの？」
直接的な比較、他人の成功を強調して劣等感を煽る、公開の場での比較など、その人が劣等感を感じるような言い方で、他人を過度に称賛する言動の繰り返しは、明らかな意図を感じる嫌味で立派なモラルハラスメント。

④相手に否定的なコメント

・能力に関する否定的なコメント
「あの人は仕事がまともにできない」
・見た目に関する不適切なコメント
「あの髪型、全然似合ってないね」
・噂話や個人の私生活の詮索
「聞いた？ 彼女が最近離婚したらしいよ」

⑤プライベートへの介入

・「結婚はいつするの？」や「子供はいつ作るの？」というプライベートに関する質問
・休日や退勤後に仕事の連絡を頻繁に行い、プライベートな時間を侵害する
・同僚の趣味やライフスタイルを職場で批判する(今どきボーリングなんて流行っているの?)
相手の容姿についてコメントするいう(太っている、はげてる)

自分が加害者にならないために

・どういう言動がモラルハラスメントになるのかを理解すること
・モラハラ人間にならないために、言葉と態度を修正する、言ってはいけない態度と言葉を意識する

例えば
相手の質問に答えない、無視する
→忙しいときでも、とにかく返事だけはする、今、忙しいなら、いつならいいかを伝える