チームをまとめるため

チームの心理的安全性を確保
•対人関係のリスク4つ
①無知と思われたくないから、質問や相談をしない
②無能と思われたくないから、ミスを隠し、意見を言わない
③邪魔と思われたくないから、助けを求めず、成果を妥協する
④否定的と思われたくないから、率直な意見を言わない
•心理的安全性を作るため、①話しやすさ、②助け合い、③挑戦、④新奇歓迎、が重要。失敗報告にお礼を言い、ちょうど良かった、と言う。
•リーダーの心理的柔軟性とは、困難に直面し変えられないものを受け入れる、大切なことに向かい変えれるものに取り組む、それらをマインドフルに見分ける
•不平不満は、公平世界仮説による部分も多い。公平世界仮説は、モチベーションにもなるため、部下への説明方法は要注意。