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SkillnoteメンバーBlog

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Skillnoteのメンバーによる記事をまとめています。
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2022年10月の記事一覧

Skillnoteリニューアルプロダクト(X1)の技術選定理由について

記事の背景SkillnoteVPoEの安藤です。 前回(https://note.com/daisuke_ando/n/n8ea737164414)はこの2年間を振り返り、開発チームやプロダクトの大枠について記載しました。 今回は、2021年4月にローンチしたリニューアルプロダクトについて、技術面について2回に分けて記載します。 ※リニューアルプロダクトは開発コード:X1(エックスワン)と社内で呼んでおり、以降記事内でも呼び慣れた呼称にて記載します。 X1開発に至る経緯そも

【Skillnoteのカスタマーサクセスを知る!#1】どんなイシュー/顧客に向き合うか?

はじめにはじめまして! 株式会社Skillnoteの髙橋です。 現在、オンボーディングチームのカスタマーサクセスマネージャーとして働いています。 Skillnoteは6社目で、これまでメーカー⇒外資系生命保険会社⇒総合コンサルティング会社(大企業向け)⇒経営コンサルティング会社(中堅企業向け)⇒スタートアップとキャリアを歩んできました。 思い返すと、一部を除き、キャリアの大半は製造業と関わってきています。 このnoteは、Skillnoteの魅力をカスタマーサクセスの目