【Skillnoteのカスタマーサクセスを知る!#1】どんなイシュー/顧客に向き合うか?
はじめにはじめまして!
株式会社Skillnoteの髙橋です。
現在、オンボーディングチームのカスタマーサクセスマネージャーとして働いています。
Skillnoteは6社目で、これまでメーカー⇒外資系生命保険会社⇒総合コンサルティング会社(大企業向け)⇒経営コンサルティング会社(中堅企業向け)⇒スタートアップとキャリアを歩んできました。
思い返すと、一部を除き、キャリアの大半は製造業と関わってきています。
このnoteは、Skillnoteの魅力をカスタマーサクセスの目