強いぞ！クロスSWOT分析

今回取り上げるフレームワークは「クロスSWOT分析」です。このフレームワークは戦略を練っていくので、なんというか……強いです！　そして面白いです。これができたら提案力がグンっと上がる有能なフレームワークなので、まだ使ったことのない方には、どんなものかぜひ１度試していただきたいです。

「クロスSWOT分析」は「SWOT分析」をベースにしているので、「SWOT分析」も合わせてご紹介していきます。

クロスSWOT分析の基本　いつ使うの？

マーケティングの 環境分析 → 基本戦略 → 具体的な施策 の大きな流れの中では、初めの「環境分析」の出口で使います。3C、5force、PESTで集めた情報を元に、クロスSWOT分析で戦略を練ります。

クロスSWOT分析の基本　何の略なの？

Strength（強み）
Weakness（弱み）
Opportunity（機会）
Threat（脅威）
の４つの頭文字をとったものです。馴染みのない英単語もあるので、日本語で覚えてしまった方が良いかもしれません。

この４つの要素ごとに、自社や商品、サービスを整理するのがSWOT分析 です。クロスSWOT分析では、そこから一歩進んで、SWOTの4要素を掛け合わせて戦略を導き出していきます。

それでは、具体的にやり方を見ていきましょう。

SWOT分析の4要素

まずは、SWOT分析から考えていきます。

SWOT分析では、分析したいもの（自社や商品、サービス）に対して、「強み」「弱み」「機会」「脅威」を書き出します。このときに重要なポイントは、「強み」と「弱み」は内部環境 について書き出し、「機会」と「脅威」は外部環境 について書き出すことです。

Strength（強み）
自社が持っている強み。他社と比べて優れているところです。
例）
・資金、人材が豊富、インフラが整っている
・他社には真似できない技術やノウハウがある
・知名度が高い、ブランド力がある


Weakness（弱み）
自社が持っていないもの。他社と比べて弱いところです。
例）
・リソースが足りない、インフラが整っていない
・品質が低い、ノウハウがない
・知名度が低い


Opportunity（機会）
自社の追い風となる外部要因です。
例）
・トレンドの変化によるブームの到来
・関税の引き下げによる仕入れ値の削減
・付加価値を与える技術の発達

Threat（脅威）
自社のビジネスの逆風となる外部要因です。
例）
・代替品や新規参入企業の台頭
・自社のサービスに規制がかかる可能性のある法改正
・テクノロジー技術の衰退

PESTや3C、5forceで集めた情報を使って 漏れなく、ダブりなく 書き出していきましょう。

クロスSWOT分析

SWOT分析で「強み」「弱み」「機会」「脅威」が整理できましたね。ここからが面白くなってくるところです。

例えば「知名度が高いという強みがあります」、「トレンドの変化によるブームが来ています、チャンスです！」と提案したとします。言われた方は、うん。それで？　どうしたらいいの？　と思いますよね。

でも、「こうだから、こうしましょう」ときちんと筋道を立てて提案 できれば、聞いている方も「なるほど」「いや、ここはこういうリスクがある」など、提案内容を検討してくれそうですよね。

事実を伝えるだけではなく、それに基づいて「だから、どうする」と方向性を示すことが重要 なんです。点ではなく、「だから」→「どうする」と線（ストーリー）で話します。

この重要な「どうする」の部分を導き出すのがクロスSWOT分析です。具体的には、SWOT分析で書き出した各要素（だから）をそれぞれ掛け合わせて戦略（どうする）を抽出します。

下図のように、組み合わせによって戦略の内容が異なります。

それでは、作り方やポイントを見ていきましょう。

１．９つのマスを書く

２．SWOT分析で整理した「強み」「弱み」を横軸に、「機会」「脅威」を縦軸に書く（左上のマスは使わない）

３．「強み」「弱み」「機会」「脅威」が交わるマスを埋める

それぞれのマスに書く内容は、以下のように考えていきます。

強み×機会
・積極にやっていきたい戦略
・強みを活かして機会を捉える にはどのような方法があるか
・「（強み）を活かして、（機会）を捉える」と書けるように考えていく
・ただ単に強みと機会を組み合わせるのではなく、積極的にやっていくべき魅力的な戦略は何か 見極めることが重要です

強み × 脅威
・差別化を狙う戦略
・強みを活かして脅威に立ち向かう にはどのような方法があるか
・「（強み）を活かして、（脅威）に立ち向かう」
　「（強み）を活かして、（脅威）から逃れる」
　「（強み）を活かして、（脅威）を軽減する」と書けるように考えていく
・立ち向かう(逃れる、軽減する）ためにはどうすれば良いのか、差別化のポイントを明確にする ことが重要です

弱み × 機会
・弱点を克服する戦略
・弱みを克服して機会を捉える にはどのような方法があるか
・「（弱み）を克服して、（機会）を捉える」
　「（弱み）を強みに変えて、（機会）に乗ずる」と書けるように考えていく
・弱みを克服する（強みに変える）ためにはどうすれば良いのか、補強するポイントを明確にする ことが重要です

弱み × 脅威
・専守防衛 or 撤退戦略
・弱みをふまえて、脅威の影響を最小限にする
・「～はやらない」と書けるように考えていく
・限られたリソースを有効活用するために、やらないことを決める ことが重要です

クロスSWOT分析をやってみよう！

それではスポーツクラブを経営しているとして、クロスSWOT分析をやってみましょう。

まずは、「強み」「弱み」「機会」「脅威」を書き出します。実際には3C, 5force, PESTなどで集めた情報を使って書いていきましょう。

ここでは以下とします。

強み
・温浴施設が併設されている
・ダンスやヨガ、アクアエクササイズなど、充実したプログラムがある
・施設が新しくてオシャレ

弱み
・屋外施設がない
・筋力を鍛えるトレーニング機器の種類、数が少ない
・開店したばかりで知名度が低い

機会
・健康志向の高まりによる運動需要の拡大
・ウォーキングなど手軽に行える運動の実施人数の増加
・生活スタイルに合わせた運動形態の多様化

脅威
・コロナ禍による屋内施設の利用客の大幅な減少
・トレーニング機器を介した感染リスク
・ジムに属さないパーソナルトレーナーの増加

次は、書き出した各要素をかけ合わせて「どうする」を考えていきます。面白い部分なので、ぜひ一緒に考えてみてくださいね。

積極化戦略（強み×機会）
まずは積極化戦略です。「強み」と「機会」をいろいろ組み合わせて、積極的にやっていきたいこと を探しましょう。

例として以下を考えてみました。
「施設が新しくてオシャレ」
　　×
「生活スタイルに合わせた運動形態の多様化」
　　↓
「新しくオシャレな施設を活かして、生活スタイルに合わせて多様化された運動形態の需要を捉える」

例えば、シェアオフィスやオンライン会議用のブース、休憩スペースを提供すると、テレワークをしている人たちを呼び込めるかもしれません。

差別化戦略（強み×脅威）
次は「強み」と「脅威」です。どうすれば、脅威を抑えて差別化 できるでしょうか？

例えば、
「ダンスやヨガ、アクアエクササイズなど、充実したプログラムがある」
　　×
「ジムに属さない個人のパーソナルトレーナーの増加」
　　↓
「充実したプログラムを活かして、増加したパーソナルトレーナーの影響を軽減する。興味や運動経験値に合わせた少人数のプログラムを多数開催する」

大人数でのプログラムとパーソナルトレーニングの間を狙った戦略です。人気のプログラムを更に充実させていけば、差別化ができそうですね。

弱点克服戦略（弱み×機会）
「弱み」と「機会」を見比べながら、何を補強すれば、弱みを克服できる（強みに変えられる）のか、探っていきましょう。

例えば以下のように段階を踏んで考えてみたら、どうでしょうか。
「屋外施設がない」
　　×
「ウォーキングなど手軽に行える運動の実施人数の増加」
　　↓
「屋外施設がないことを克服して（屋外施設がないなら、あるところに行く）、ウォーキングなど手軽に行える運動の実施人数の増加に乗ずる（会員にはなっていないが、運動に興味のある人を呼び込む）」
　　↓
「手軽な運動を行う人が増えたことに乗じ、会員の家族や友人と一緒に地域のウォーキングイベントなどに参加する機会を積極的に作る」

親しい人と一緒にイベントに参加してもらうことで、入会のきっかけを作ろうと期待した戦略です。

専守防衛戦略（弱み×脅威）
ここは「弱み」と「脅威」２つのマイナス要素が集まっています。今やらない方が良いこと は何でしょうか？　

例えば、
「筋力を鍛えるトレーニング機器の種類、数が少ない」
　　×
「トレーニング機器を介した感染リスク」
　　↓
「筋力を鍛えるトレーニング機器の使用を控え、ランニングマシンのみ使用することで、感染対策を徹底する」

感染対策をするのもリソースが掛かりますので、思い切って使用しない機器を作るのも一つの戦略です。

まとめ

「クロスSWOT分析」いかがでしたでしょうか？　実際にやっていただくとフレームワークの強さや面白さを感じられると思いますので、ぜひご自分の会社や興味のある業界でやってみてくださいね。

すでに試していただいた方はお分かりかと思いますが、ここまで考える内になんとなく「誰に」「何を売るのか」がイメージできていますよね。

ここで思い描いた「誰に」「何を売るのか」の解像度を高めて、基本戦略を決めるのが、次に行うSTP分析です。

STP分析については以下の記事でまとめています。

それでは、最後までお読みいただき、ありがとうございました！