お客様が買うのをやめちゃう「商品ラインナップ」とは？
選択肢が多すぎると、人間は選べなくなって、
選択すること自体やめちゃいます。
ネットショップでも実店舗でも、ハンドメイドのイベントでも、興味を持って見にいったはいいけど、ちょっと品数が多すぎて選べなくて、迷ったあげく、何も買わずに帰ってしまった。
そんな経験、
皆さんもあるのではないでしょうか？
この現象は「ジャムの法則」または、
「決定回避の法則」
と呼ばれており、アメリカの心理学者が行った実証実験で証明されています。
じゃあ、いったい、
売場に何個並べればいいのか？
今日は、この最適解について探っていきたいと思います。
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