「話すことが苦手です」
「どんな場面で話すときかい？」
「初対面の人と話すとき、何を話せばいいかわからなくなるんです」
「話す内容も大事だが、それより大事なことがある」
「それは？」
「会話中の表情や態度だ」
コミュニケーションでは視覚情報による影響が大きい
笑顔で頷き返答しよう