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因果の法則
「ほしいものに目が行き過ぎてしまい気持ちが焦ってしまう」「得たい結果に意識が行き過ぎて空回りしてしまう」
このような状態になって、思うように結果を得ることができないことがあります。
例えば、
利益を得ることに拘りすぎてお客様が離れ、結果利益が減ってしまう。
試合に勝とうとするあまり仲間との関係を悪化させ、結果試合にも負ける。
理想のサービスを追求するあまり職員が疲弊し付いて来れず、結果職員が辞めてサービスの質が落ちる。
などです。
ほしい結果に焦点が向いて、直接それを手に入れようとすると、欲しい結果は逃げて行きます。
結果を得るには、必ずその原因となる行動があります。
大切なのは、原因となる行動に目を向けて、結果という見返りを求めずに原因を追及していくことです。
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