#574 自らの言動

リーダー輩出企業として知られる米自動車メーカーの ＧＥには、「 Say Do Ratio」という言葉があります。リーダーは、自らの言動を振り返り、また、他者からフィードバックをもらい、自分の言動が一致していることを確認します。 人材育成の鉄則は、相手に求める前に、自らがその言動でモデルを示すことです。その次に、他者にも同じことを求め、同時に組織の文化を期待に合わせることで、誰もがリーダーの求めていることを実践しやすい環境をつくります。

『リフレクション自分とチームの成長を加速させる内省の技術』

「Say Do Ratio」
やると言ったことのうち、
実際にやり遂げたことの比率。

自分が言ったことを、
トップ自らがちゃんとやるということ。

「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ。 話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず。」山本五十六の言葉を思い出した。

言って聞かせて、やらせて終わり。
よく見られるパターンだ。

やってみせ
リーダーにとってこれが一番大事。

人にやらせるなら、まずは自分から。
話を聞いてもらいたいなら、まずは話を聞くことから。

相手は自分を映し出す鏡だ。
鏡は先に笑わない。

だからこそ、先にやること。