そのカタカナ語、本当に必要?意図を伝えるために考えたい「言葉」のハナシ
納期になっても納品されない。それ、あなたの伝え方の問題かもお客さまと会話をする際に、「あれ、なんだか自分の意図が伝わっていないかも」と感じたことがある人は、少なくないのではないでしょうか。
当社は、顧客に首都圏のテック企業や外資系企業、そして地域の製造業、サービス業など、多様性のある企業とご一緒することが多いのですが、不意に発した言葉が想定と全く異なる伝わり方をしてしまったことがよくありました。また、チャットなどを使った文字情報でのやりとりも多く、そこで誤解を生むケースもあり