真面目な事業主さんに多い悩み、従業員やスタッフの「言葉」を信じられなくなってきている

人の悩みは、お金、人間関係、健康の３つに分類されるとよく言われますが、ビジネスで言えば売上や人材のことがほとんどかなと思います。

その立場によって、同僚なのか、上司なのか、部下なのか・・・

そういったことも関係してきますよね。

私のところにも、これらの相談をされる経営者さんも多いのが現状です。

特にスタッフさんを管理するプレイングマネージャー的な方は、そのポジションを社長が兼務している場合もあり、そのたぐいの悩みは尽きません。

皆さんよく言われるのは、

言葉は信じてあげたいが、行動が伴わない

とか、

こちらが信じなければ信用してもらえない

など、感情的なものが入ってしまうことが多いんです。

もちろん、毎日のように顔を突き合せれば情も入ると思いますし、一度でも信じて「よかった！」と思うことがあれば、その記憶はずっと残ります。

また、言葉と行動が伴わない時に

ガミガミ言っていいものかと・・・

優しく言いすぎても効果が出ないかもしれないし・・・

管理する側になった方は、一度は同じような経験をされたことがあるのではないでしょうか・・・

こういった「人間関係」を完全に解決するのは難しいかもしれませんが、ある程度の指針を持てば、見えてくるものが違ってきます。

例えば

本音＝行動に表れる

という指針を打ち出したとします。

その上で、まずは、当てはめてみてください。

ガミガミ言いたい

もし、本当にガミガミ言ったら、その本音は
・本人のために
・会社のために
・その人を思いどおりにさせたい
などなど

しかし、そう思っても言わなかったら、その本音は
・やめられたら困る
・嫌われたくない
・どうしていいかわからない
などなど

どちらの方が「強い」かにもよりますが、やはり本音は行動に出やすいのです。

そこを曖昧にせず、共有事項、共通認識として

私はこういう考えでいますよ

と伝えておくだけで、周りも変化してきます。

ブツブツいいながらも、お仕事はきっちりやる人がいたとします。

ブツブツ言うことに焦点を当てずに、お仕事をきっちりやるという行動を見ていたらいかがでしょうか？

今回は　本音＝行動を表す　というお題でお話しましたが

その「指針」が曖昧だと、どうすれば評価され、どうすれば評価されないのか、どこまでは大丈夫なのかをスタッフさんたちはわからないのです。

人のアタマの中は見えません。

しっかりと考えを伝えて、活気あるチームマネジメントをしていきましょう！

今回も私の個人的な考えをお話しました。

皆様の何かしらの参考になれば嬉しく思います。

本日も最後までお読みいただきありがとうございました。