バイバイ👋と言って帰る子

2人目のエピソード。

A香は新卒で採用が決まり、正式に配属になるまでの間アルバイトとしてお店にやってきた。小柄でお目目キラキラの可愛い小動物系キャラ。
挙動不審でオドオドしてしてたけど無事1日を終えみんなで「お疲れ様でした〜」と帰る際、

なんとA香は「バイバーイ⭐️👋」と言って去っていった。

その場にいた全員想定外の出来事にびっくりして一瞬固まってそのあと爆笑。ま、初日だしこんなこともあるよねと言って苦笑い。

そんなA香は正式配属されてからも色々とやらかしてくれた。

「わたしいくつに見える？」と聞いてきたお客様に実年齢よりはるか上の回答して空気悪くしたり（悪気は一切ない）、教えたことでも指示があるまでやらなかったりと天然エピから小さな事も含めて、積もってきたやらかしがある時私を爆発させてしまった。

その日はシフト的に私とA香、アルバイトの3人で回していかないといけない日でちょっと大変。朝から納品もたくさんあって段ボール山積み。ちょうど売れ筋だった商品の再入荷もあって即ディスプレーを変えたかったし、朝礼もして休憩も回さないといけないし、と　てんやわんや。しかも電話がよく鳴る日でなんだか1人忙しくバタバタしてたのだ。

A香は商品を袋から出すには出したが、売れ筋商品は把握してるはずなのにずーっとお店の奥に置いたままぼんやり暇そうに立っていた。

電話を切った私は

私: A香さん！！！何ぼんやり立ってるの？
売れ筋商品せっかく再入荷したのにずっと奥に置いてたら勿体無いでしょ。早くお客様から見える入り口に配置して下さいよ。こんなに忙しいのに！
それくらいできるでしょ？？　毎回指示を出さないと動けないの！？

と、怒りが昂ったまま思いを吐き出してしまった。

しかもなぜか涙を流してしまった❗️

なんだか自分1人が頑張ってて、その頑張りはスタッフに伝わっていないんだなーって、ぼんやりしてるA香に腹が立っているのやら空回りしてる自分が情けないようないろんな感情が入り混じったのだと思う。

と同時にこんなことで泣いて気まずいというか…
引かれる！ヤバイ💦しまった！
穴があったら入りたい気持ちだったのだが、
なんとＡ香も涙を流していた。

私: え、A香さんなんで泣いてるの？

A香: チーフの思いに応えられていない自分が申し訳なくてチーフを泣かせてしまったと思ったら涙が出ていました。

と言った。少し驚いた。

咄嗟に嘘がすらすら出るタイプの子ではないので本心だと思う。

しかもその日は予算を大幅に達成した。A香がいつも以上に接客を頑張ってくれたのだ。

そのことを上司に話すと、きっとチーフの涙がA香にストレートに伝わったんですね。時にはそういう感情がチームを一つにすることもあるよ。と教えてもらった。

私はその頃、責任者としてどうあるべきか葛藤があった。何でもテキパキやらなくちゃと1人で抱え込んで忙しくしてた。当たり前のことを当たり前にしてくれないスタッフにイライラしたり…
頭の中で　ああしてほしいこうしてほしい、次はあれしてこれしてと思うだけでは当然スタッフに伝わらない。
お店作りに大切な　"みんなが同じ目標に向かって気持ちを一つにさせる事"  が出来ていなかった。

きっと下のスタッフも優先順位や私が何を考えているのかよく分からず、どう動いていいかわからなかったのだろう。

このことがきっかけで、たとえ自分では当たり前と思ってることも思いをしっかり伝えるようにした。

例えば　
今日は人数が少ないから私が手が離せない時は〇〇さんが△△をお願いしますね。とか
こういうふうにしたいけど〇〇さんどう思う？
とかスタッフを巻き込んでいくように。

そうすることでお店の雰囲気も売上も徐々に上がっていった。自身もチーフから店長へと昇格があった頃で今振り返ってみてもこの頃が1番楽しかった。
メンバーも印象深く残っている。結構天然な子が多かったけど、みんな素直で可愛くて成長も遂げてくれやりがいもあったし毎日が充実していた。

しかし入社半年くらいたった頃　
A香が辞めたいと言ってきた。

明日に続く🔜☺︎