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ビジネスマンは知っておくべき！MECEとは何か。

SeamLess株式会社

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SeamLess株式会社の公式NOTEへようこそ。
縫い目のない世界を創るというビジョンのもと、この世界をもっとストレスフリーに、より快適なもにする活動をしています。
今回、MECEについての記事を更新いたします！
ぜひ最後までご覧ください！


MECEについて

はじめに

ビジネスの世界では、問題解決や戦略立案の際に、MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）という概念がよく使われます。これは、日本語で「相互排他的かつ網羅的」と訳され、情報やデータを整理するためのフレームワークです。MECEを用いることで、曖昧さを排除し、問題の全体像を正確に把握することができます。本ブログでは、MECEの基本的な概念とその実践方法、特に水平思考を用いたアプローチについて詳しく解説します。

MECEの基本概念

相互排他的（Mutually Exclusive）

相互排他的とは、各項目が他の項目と重複しないことを意味します。つまり、分類された項目同士が重ならず、独立している状態を指します。これにより、情報の重複や矛盾を避けることができます。

網羅的（Collectively Exhaustive）

網羅的とは、全ての可能性を含むことを意味します。つまり、分類された項目が全てのケースをカバーしている状態を指します。これにより、抜け漏れを防ぎ、完全な情報整理が可能になります。

水平思考のアプローチ

水平思考は、クリエイティブな問題解決手法の一つであり、従来の垂直思考（論理的・直線的思考）とは異なります。水平思考を用いることで、MECEの概念をより柔軟に、かつ効果的に適用することができます。

水平思考とは

水平思考は、問題を多角的に捉え、新たな視点からアプローチする手法です。具体的には、既成概念にとらわれず、多様な視点からアイデアを生み出し、解決策を模索します。これにより、従来のアプローチでは見つからなかった解決策が見つかることがあります。

MECEと水平思考の融合

MECEの概念を水平思考と組み合わせることで、問題解決の効果が飛躍的に高まります。以下に、その具体的なステップを示します。

  1. 問題の定義

    • 問題を明確に定義します。この際、水平思考を用いて、問題を多角的に捉えます。

    • 例えば、新製品の売上が伸び悩んでいる場合、その原因を「市場環境」「製品特性」「マーケティング戦略」など、様々な視点から分析します。

  2. 情報の収集

    • 必要な情報を幅広く収集します。この際、水平思考を用いて、従来の方法とは異なる情報源や手法を活用します。

    • 例えば、競合他社の事例や異業種の成功事例なども参考にします。

  3. 分類と整理

    • 収集した情報をMECEの原則に基づいて分類します。この際、水平思考を用いて、独自の分類基準や新たなカテゴリを設定します。

    • 例えば、「市場環境」をさらに「経済状況」「競合状況」「消費者動向」などに分けることができます。

  4. 分析と評価

    • 分類された情報を基に分析を行い、問題の原因を特定します。この際、水平思考を用いて、従来の分析手法にとらわれず、様々な視点から評価します。

    • 例えば、消費者動向を分析する際、従来のアンケート調査に加えて、SNSのデータ分析なども行います。

  5. 解決策の立案

    • 分析結果を基に、解決策を立案します。この際、水平思考を用いて、多様なアイデアを出し合い、最適な解決策を模索します。

    • 例えば、マーケティング戦略を再考する際、従来の広告手法だけでなく、インフルエンサーマーケティングやコラボレーション企画なども検討します。

実践例

ここでは、具体的な事例を通じて、MECEと水平思考の融合がどのように実践されるかを見ていきます。

事例1: 新製品の売上向上

問題定義

  • 新製品の売上が期待に反して伸び悩んでいる。

情報収集

  • 市場環境の変化（経済状況、競合他社の動向）

  • 製品特性（価格、品質、デザイン）

  • マーケティング戦略（広告、プロモーション）

分類と整理

  • 市場環境を「経済状況」「競合状況」「消費者動向」に分類。

  • 製品特性を「価格」「品質」「デザイン」に分類。

  • マーケティング戦略を「広告」「プロモーション」「販売チャネル」に分類。

分析と評価

  • 水平思考を用いて、消費者動向の変化をSNSデータから分析。

  • 競合他社の成功事例を異業種からも収集。

解決策の立案

  • インフルエンサーマーケティングを活用した新たなプロモーション戦略を立案。

  • 製品デザインを見直し、消費者の最新トレンドに合わせた改良を実施。

事例2: 社内のコミュニケーション改善

問題定義

  • 社内のコミュニケーションが不足しており、情報共有が円滑に行われていない。

情報収集

  • 現在のコミュニケーション手段（メール、会議、チャットツール）

  • 社員の意識調査（アンケート、インタビュー）

  • 他社の成功事例（コミュニケーションツール、制度）

分類と整理

  • コミュニケーション手段を「同期的（リアルタイム）」「非同期的（非リアルタイム）」に分類。

  • 社員の意識調査を「満足度」「改善点」に分類。

  • 他社の成功事例を「ツール」「制度」に分類。

分析と評価

  • 水平思考を用いて、社員の意識調査結果をもとに、非同期的なコミュニケーション手段の有効性を再評価。

  • 他社の成功事例を参考に、新たなツール導入の可能性を検討。

解決策の立案

  • 非同期的なコミュニケーション手段（チャットツール）の導入と活用法を社員に教育。

  • 社内コミュニケーションの改善策として、定期的な情報共有会の開催を提案。

まとめ

MECEの概念は、ビジネスの問題解決や戦略立案において非常に有用なツールです。これに水平思考を組み合わせることで、従来のアプローチでは見つからなかった新たな解決策を見つけることが可能になります。問題を多角的に捉え、柔軟な視点からアプローチすることで、より効果的な解決策を導き出すことができるのです。皆さんも是非、MECEと水平思考を活用して、ビジネスの課題解決に挑戦してみてください。

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