リピートのお客様の大切さ（後編）

今回はリピートの話を書いていたら長くなった内容の後半です。 前回では、新店舗の立ち上がりから、リピートを増やしていく考え方までを書きましたので、ぜひそちらも合わせてお読みください。 前回の最後には、全員のお客様に全力（100％）で接客やサービス提供をすることが大切で、その結果何％の人が再来店してくれたのかをちゃんと数値化することが重要だとお伝えして終わりました。 自分自身・または自分の店舗の100％の接客で再来店してくれる人が50％以下の場合もあれば90％を超えることもあり