Culture Map 多国籍企業でのコミュニケーション戦略

言葉ってすごいですよね。

ノルウェー人との仕事中，
母国語で話す彼女
え，何の音を発しているんですかあなた，
って感じ。
すらすらと無意味な音の連続で笑いあってる。
言葉ってすごいです。

異なるバックグラウンドを持つ人はすごく魅力があって，
今,世界中のヒトと仕事をする環境に就いていて，
それを可能にさせるコミュニケーションにはとても興味があります。
その中でも言語。

Erin MayerのCultural Mapという本を読みました。

国籍，個人によって，
時間の許容度，フィードバックの返し方，会話のつなぎ方，人との付き合い方，話し言葉の意味の含みは異なります。

例えばUSは最もLow Contextな国で，
日本は最もHigh Contextな国。
USでは言葉通りの意味しか持たない一方で，
日本では言葉以上の意味を言葉が持ちます。
"曖昧な国の，曖昧なわたし"ですね。
そんないくつかの特徴を分類したのが下記のCulture Mapです。*1

じゃあ，
グローバルなチームで働く時には，そのギャップをどう乗り越えるのか。
結論は，
グローバルチームで働く時には，Low Contextに伝える必要がある。
ということです。
High contextの文化では文脈が読めない = コミュニケーション能力がない，
と捉えられがち。

でもグローバルチームで働く時には，
徹底的に説明しきる。

特に初対面のチームなんかだと，
まじで何にも考えてないように思われてなめられます。
入社一年目のはじめ，なめられていたわたし..
まさかチームを乱しているという自覚もないままに。

社外の方，外国の方と一緒に仕事をする機会もある方々。
地球上には，うわっ！いいなあ，
と尊敬する人たちとこれからもたくさん出会うでしょう。
そんな仲間を大切にするためにも。
おすすめです。

*1 https://www.erinmeyer.com/mapping-out-cultural-differences-on-teams/より引用