個人サロン開業~オープン前に知っておきたいこと~
このnoteは、美容健康業のサロンをこれから個人でオープンする予定の方に向けて書いています。
こんにちは、リピーターを増やすプロごとうです。
個人サロン歴14年目に入りましても日々お客様に癒され、幸せにお仕事をしています。
さて、電子書籍を読んでいただき、LINEに登録してくださる人の中に「これからサロンをオープンします」というかたが意外と多いことを知りました。
ならば、これからオープンする方に向けて勉強会を開始しよう!と募集をし、オープンチャットで開催したのです。
毎日投稿の中、みなさまからの質問や感想、意気込みをレスポンスいただき、大いに盛り上がり最後は惜しまれながら?終了した次第です。(かなりエネルギーを使ったので次回開催は未定。要望があればLINEでお知らせください)
その内容を今回、みなさまにもシェアしたいと思いました。
なぜかというと「皆さんの質問がとてもよかったから」
これからオープンする方の疑問や不安は、誰にでも当てはまるものだと思っています。その質問と回答が一番のおススメポイント!であります。
これからワクワクしてオープンする自分のサロン。
オープン前に知っておけばよかったと、私自身が思っていたことです。
少しでも、みなさんの不安や疑問が晴れることを願っています。
また、最後まで読んでくださった方には「今一番の不安を質問できる」特典をご用意しています。ご利用ください。では、何度も繰り返して読んでくださいね!
1■個人サロンの現状
個人サロンを開業して3年継続は10%。
100人のうち10人しか残らない世界です。
そして、これも知っておいてください。
実はこの10%、全店繁盛しているわけではありません。繁盛していないサロンも入っています。
あなたはこの10%に入りたいですか?繁盛するサロンになりたいですか?
繁盛するサロンになるためには、技術や想いだけでなく個人サロン運営において「個人サロン運営の全体像、自己のマインドセット、導線、仕組み、お客様心理」は最低でも理解しておく必要があります。
ここを理解せずにオープンすると90%のサロンになってしまうかもしれません。
こんな話も。
店舗でスタッフとして勤務して売上No.1だった。だから、独立したけどお客様がこない。どうしたらいいですか?
何がダメなんでしょう?なんで?なんで?と路頭に迷っているかたも少なくありません。
独立、開業は簡単ですが、技術だけもっていてもお客様はこないのが現実…。
皆さんには絶対にそうなってほしくない!!!ので、この場を作りました。たくさんのお客様に喜ばれるそして繁盛するサロンになるために、ここでは『マインドセット』そして個人サロン運営の『視点と思考』『仕組み』や『導線』『お客様心理』をこれから勉強していきましょう!
2■新規集客はネット上だけではない
開業して新規集客に疲弊している人は、全てネット上(オンライン)で認知集客しようとしています。
本来、個人サロンは地域密着型の業態。でしたら、みなさんの地域の人に、まずは認知してもらうことが大事。そのために『人に会って認知活動をしたらいいのです』
でも、それを面倒とかしたくない、知っている人がいない。といって多くの人はしないのです。
予約のうまるサロンになっているところは、全てはじめは周りの人へのアプローチから始めています。
そこを面倒だと思って、オンライン上(SNSやHPBやHPなど)だけでどうにかしようとするから見つけてもらえません。
受身ではなく、まずは
『誰が、どこで、何をするのか、どんな人にきてもらい、どんなものを提供し、どんな結果をだすのか』
ということを、知ってもらうために動いてみましょう!
地域の行動範囲の人から知ってもらえれば→オンラインから入ってきます!
個人サロンの認知集客は本来この順番です。
3■集客からの分析(3つのポイント)
集客、リピート、顧客化、発信、接客…個人サロンを運営する私たちにとって「分析」って必要なんです。
SNS発信なんて分析して改善していかないと、誰も見てくれない、なんの反応もないと疲弊だけ残ります。
さらに、接客でもそうです。電子書籍『ファンが離れない脳ミソの使い方』に書いてあります。脳ミソ使って分析しながら接客していく。だから喜ばれあなたから離れない顧客さまが増えていくのですね。
では、その分析とは?
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いつも読んでいただきありがとうございます。 お客様に喜ばれるサロンへ。セラピストが心から幸せだと思う仕事を。サロンが右肩上がりになるように、これからも発信を続けてまいります^^