相手にとって価値ある営業トークとは何か？を考えたことがありますか？

価値ある営業トークって何だと思いますか？

営業トーク自体には価値は無いんじゃない？（と思うかもしれませんね）

聞き手が、その商品の特徴やメリットを理解すること？

正解の気がしますが、多分それは、営業する側の思惑の範囲内だと思うのです。

これだけでは、買うと良いことがありそうだなと相手が思っているだけで、その人自体、実際には何も変わっていない。

だから、商品はわかったけど、私が買うかどうかはまだ判断できない、という話にもなる。

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営業トークの時点で、聞き手の新しい可能性や成功、未来がほんの少しでも進む（明確になる、想像しただけでワクワクする、すでにそれを実現したくて仕方なくなる）。

そんな対話の時間になることが価値だと思うのです。

人間の欲求は、自分の問題を解決するか、自分の願望を実現するかの２つしか無いわけです。

営業時点で、問題解決か願望実現がほんの少しでも進むこと。
これが価値ある営業トークではないかと思います。

その意味においては、

「この商品は、（今の私にとっては）必要ないです。」

という結論に至る営業も相手に価値を生んでいます。
相手にとっては、今、何が必要ないかが明確になったわけです。（迷いが少なくなりました。）
勧める側としても、今後は異なる話をすれば良いとわかるわけです。

なので、価値ある営業の順は、

自分に必要だとわかった（マッチングした）
↑
自分に必要ないとわかった（アンマッチングした）
↑
（商品内容はわかったが）自分には必要か不要かははっきりしない。

だと思います。

そんな視点で営業を受けたり、営業を行ったりすると、これまでとは何か変わるでしょうか？