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Why you now? と
テレアポのロープレ中、
さいきょーのその言い回しいいね!と
言われたので、シェアしたい
①「資料を"これから"送る予定です」と。
②だがしかし、「資料だけだと伝えわらないんです」と。
③だから「今あなたに電話してる」
よく私自身も逆営業の勉強として、
資料請求してみるが、
その後の営業電話はやっぱりウザい笑
これから話すのは、
●●教室の●ライ(以下、Try)で
叩き込まれたノウハウの一部だ。
(前提、余談)
Tryでは、資料請求の問い合わせ後3秒以内に、
電話するように叩き込まれる
その為、
飯田橋本社に出社した皆、テレアポ部隊(以下、テレ隊)
は常にPCと睨めっこしながら、静かな戦いに備える
子どもの教育に悩む奥さまがポチッと、
資料請求した"瞬間"、
テレ隊の案件の取り合いが始まるのだ・・!
(アポの流れ)
流れはざっくりこんな感じ、だ。
奥さま (資料請求)
テレ隊 資料請求ありがとうございます、
今から頂いたメールアドレスに資料を送付する予定でしたが、
弊社は1 vs 1 のマンツーマンレッスンでして、
レッスンもこれから送付する資料も
お悩みに合わせて個別でカスタマイズした
状態でご案内させて頂いております。
ご状況伺わせて頂きながら、
カスタマイズした資料をこの後ご送付させて頂ければと思いますが、
今回は、どういったお悩みがあり資料請求をされたのでしょうか?
ご状況を簡単に伺わせていただけますでしょうか??
奥さま 子どもの英語の成績が中々伸びなくて・・
テレ隊 そうなのですね、そうですね英語は
積み重ねの科目と言われておりますので、、(割愛)
奥さま …色々とご相談乗って頂きありがとうございます。
それでしたら、一度体験授業を受けてみたいです!
テレ隊 承知いたしました。それでは、体験授業の日程を
確認して参ります。ちなみに、現在Tryでは夏のキャンペーンを
行っておりまして、大変混み合ってきている時期でございます。
空き状況も埋まってきている状況ではございますが、
少々お待ちくださいませ。
・・・
テレ隊 お待たせいたしました。やはり空き状況が埋まってきている状態
でして、ちょうど、●曜日の14時〜と●曜日の17時〜でしたら、
ひと枠ずつ空きがございますが、いかがいたしましょうか?
奥さま それでは、●曜日の14時からでお願いします。
〜まとめ〜
① 資料請求した後に、3秒以内に架電をする
(ツール活用必須、チーム連携必須)
② 営業感の排除。
資料をこの後メールで送る準備はできているが、
どうしても"電話"をしなくてはいけない納得する理由を話す
③ 日時切りの後は、お祭り感(人気で空き状況が埋まっている感)を出す
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