介護の学び#9【正直と誠実の違い】

介護業界での20年近くの経験をもとに、学んだことについて投稿していきたいと思います。 今回のテーマは【正直と誠実の違い】です。 介護の仕事は人と人との関わりの連続であり”コミュニケーションの質”がサービスの質を大きく左右します。 コミュニケーション力が高い人ほど、介護職としての能力が高いと言っても過言ではないほど、コミュニケーション力は介護職にとって大切な能力の一つです。 しかし、ここで勘違いしてはならないのが、流暢に話せることやたくさんの言葉を話せる人がコミュニケー