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海老井&Hiro
2023年12月6日 18:23
コミュニケーションの中で認識のズレが起きる原因として主なものとして3つ。①知識格差②反射③思い込み反射について。会話の中で、反射で受け答えをしたときに、確認を怠るケース。みなさんも身に覚えがあると思いますが、相手が例えば上司だとして、上司の指示って、大半がぼんやりしています。丁寧に指示出しする方もいると思いますが、伝えるべきことを全て伝えられている人は、おそらくいないのではな