どうして?なぜ?ばかり言うと部下は離れる!?
営業現場でよくあるシーン
「今月も目標未達だが、なぜだ?」
「すみません。。。アポが取れなくて…」
「なぜ、アポが取れないんだ?」
「担当につながらなくて…」
「そんなのあたりまえだろ、もういいそんな言い訳は!」
となり、最後には、気合と根性でがんばります!と。
そう言わないとその場は収まらないので(お互いね)。
こういった時の、なぜ?どうして?の問い掛けは、
「がんばります」口にはしますが、
打ち手(行動)は変わりません。
ですから、また同じ繰り返しを